Servicio de Community Manager en Colombia

Los servicios de Community Manager y de marketing en Redes Sociales en general, se han vuelto cada vez más importantes en los últimos años. Ya que para las empresas, es una forma esencial de comunicarse con su público, aumentar el reconocimiento de marca y fomentar la lealtad de los clientes.

Plotandesign es una empresa líder en la prestación de Servicios de Social Media de calidad, para las empresas de Colombia y el mundo.

Contamos con los mejores profesionales en Marketing Digital y prestamos el servicio por horas o por objetivos.

De esta manera, su empresa puede asegurar un excelente manejo de sus cuentas en redes sociales a un bajo costo, comparado con lo que vale contratar a un community manager de planta.

Tenemos más de 10 años de experiencia en la Administración de cuentas empresariales en Redes Sociales tales como: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y LinkedIn.

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La importancia de Contratar un Servicio de Community Manager

Así el término Community Manager lleve menos de 15 años siendo usado de manera formal en Colombia, el papel de un Administrador de Comunidades en las Redes Sociales, viene tomando cada vez mayor importancia en el campo empresarial.

Facebook se creó en 2.004, pero se popularizó en 2.006, LinkedIn existe desde 2.002 y Twitter desde 2.006, pero ambos tuvieron su mayor crecimiento a partir de 2.007.

La función de un Community Manager es pues, la de servir de medio de comunicación entre el interior de la empresa y el creciente mundo de las Redes Sociales.

Es la voz de la empresa frente a clientes internos y externos.

Y facilita la interacción de ellos con las áreas de: desarrollo, relaciones públicas, mercadeo, servicio al cliente y soporte técnico de las empresas.

Reponsabilidades de un Community Manager

Entre las muchas responsabilidades de un Community Manager se encuentran:

- Aprovechar las herramientas de tecnologías emergentes apalancadas en la Redes Sociales, para buscar nuevas oportunidades y expandir el alcance de las estrategias de mercadeo de la empresa

- Crear, Expandir, Difundir y Mantener el conocimiento de Marca en el mercado

- Monitorear las Conversaciones y Eventos en los que se menciona la empresa o sus productos y servicios, para participar efectivamente

- Desarrollar Estrategias de Compromiso de los clientes con la marca y de Comunicación interna y externa

- Identificar y ofrecer soluciones de Integración y Comunicación entre clientes y la empresa

- Seguir y Evaluar el nivel de Influencia de la marca en su nicho de mercado

- Identificar Oportunidades de Negocios

Realizar investigaciones de Mercado, Sondeos, Encuestas, Ofertas, y Eventos de Promoción.

El Community manager se enfoca en los anhelos de las personas, en lo que quieren, desean y esperan.
La Marca es sólo una excusa para llegar allí.
Laura Montero @IntitutoInesdi

El Community Manager no trata de Marketing, sino de relaciones humanas y de conversación personal Multidireccional.
Mireia Ranera - @mranera.

Es Fácil detectar un buen Community Manager, porque dirigir el control social de las emociones se consigue escuchando, participando e interactuando, no sólo monitoreandolas.
Maria Redondo @mariaredondo