¿Qué funciona más y por qué? En su Página o perfil de Facebook

Por Amit Kothiyaal

Pagina de Facebook plotandesign

Facebook se ha convertido en un lugar para interactuar con las empresas de manera directa, lo que anteriormente era muy difícil en un escenario de compra normal. Ahora se puede hablar con las personas de la compañía, ver la variedad de ofertas y productos disponibles e incluso, hacer su pedido en línea. Sin embargo, la pregunta que se hacen los empresarios que tienen presencia en Facebook tanto con páginas como con perfiles es: ¿De qué hablar y qué se debe publicar en facebook que sea beneficioso y efectivo para su negocio?

Tener una Página de Fans es diferente a tener un Perfil de Facebook

Facebook es un lugar apto para mostrar su negocio, pero ha introducido muchas características nuevas, especialmente para las empresas. Hay negocios que todavía se preguntan si es más beneficioso optar por una página de fans o tener perfil de Facebook. Es hora de aclararlo. Un perfil es para los amigos y no propiamente para un negocio. Aunque ambos se pueden usar para comunicarse con sus amigos y difundir las nuevas estrategias de su empresa, una página de fans es más apropiada para las empresas, negocios o marcas. Una página de fans es el mejor lugar para interactuar con los clientes activos y potenciales, y hacer que estén enterados sobre sus últimas noticias, nuevos productos, servicios existentes y concursos de fidelización.

Algunos aspectos que diferencian a una página de un Perfil

Un perfil de facebook está diseñado para tener un número limitado de personas que lo agregan como amigo o aceptan su solicitud de amistad. No es el caso de las páginas de fans, allí cualquier persona puede acceder y ver la información disponible y seguir a la marca o empresa.

En una página de facebook se puede promocionar la marca de un producto, el nombre de la empresa, el logotipo, la ubicación del negocio, e incluso, todo a lo que se dedica o vende su empresa; lo que no se puede hacer con un perfil de Facebook.

Muchas personas compararan muy positivamente la página de Facebook con el sitio web de la empresa, lo que no se puede hacer con un perfil, ya que facebook prohíbe su uso para fines comerciales.

Además, con las páginas de fans existen muchas aplicaciones que se pueden utilizar para llamar la atención de clientes potenciales, como hacer eventos en línea, realizar concursos, diseñar promociones con cupones de descuento, etc. Estas estrategias se pueden realizar en una página de facebook pero no en un perfil, ya que van en contra de sus políticas de uso.

Una Página de fans es más comercial y por lo tanto, puede ser gestionada por un equipo de personas, que pueden tener diferentes roles y tareas, y éstas pueden ser distribuidas de acuerdo con las habilidades de las personas y de acuerdo a las necesidades y objetivos de la compañía.


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En el Marketing Online, el mercadeo de una empresa a través de medios sociales es vital importancia para darse a conocer, generar recordación de marca o para realizar campañas puntuales de promoción, ya que pueden ayudarle a tener una mayor visibilidad ante un público cada vez más amplio que frecuenta redes sociales como facebook.

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