¿Cómo usar FourSquare (o Swarm) en campañas de mercadeo para su negocio?

Por Randy G. Bess

Muchos de ustedes ya habrán leído o escuchado hablar sobre aplicaciones basadas en la geolocalización como FourSquare (o Swarm). Por lo tanto, el reto ahora es encontrar una manera de convertir esta nueva moda en algo útil para generar ventas y obtener información que podamos evaluar para sacarle un mayor provecho comercial. En este artículo nombraré algunos consejos de cómo utilizar FourSquare para hacer campañas de mercadeo para su negocio.
FourSquare Swarm Foursquare es realmente un juego basado en la localización geográfica de las personas, que pide a los jugadores utilizar su teléfono móvil para registrarse (o hacer check-in) en cualquier ubicación en donde se encuentren durante el día.

Los usuarios obtienen puntos cada vez que realizan un check-in y pueden compartir estos puntos con sus amigos de Foursquare y también pueden compartir sus experiencias con muchas más personas, sincronizando este servicio con sus cuentas de Twitter y Facebook.

Cuando las personas completan algunas tareas específicas en Foursquare (como asistir a un evento), son premiadas con insignias. Igualmente, cuando una persona hace check-in de manera frecuente en algún lugar específico, puede recibir un reconocimiento como alcalde de ese lugar, lo que significa que su nombre de usuario y su foto se mostrará a todo el que visite ese lugar.


¿Cómo utilizar FourSquare?

FourSquare se puede utilizar para realizar ofertas, promociones y descuentos a las personas que se registran en su establecimiento. Cuando usted ofrece descuentos o incentivos, no sólo está creando el interés de más personas para que visiten su negocio, sino que también está motivando a los que llegan, para que vuelvan. Esto con seguridad le va a generar más ventas y es en realidad, una forma muy económica de conseguir nuevos clientes y cultivar su lealtad.


Cultive la Lealtad de sus Clientes

Un buen ejemplo de esto es Starbucks, que premió a los alcaldes de cada punto de venta con un café gratis. Con este detalle sencillo y económico para la marca, además de obtener una gran cantidad de publicidad, logró incentivar a más personas para regresar y hacer check-in’s en Starbucks con la esperanza de convertirse en el siguiente alcalde y recibir su café gratis.


Entérese de lo que dice la gente de su marca

Muchas personas dejan comentarios en FourSquare acerca de su establecimiento. Revise estos comentarios con el fin de obtener una retroalimentación acerca de cómo los usuarios ven su marca. Foursquare también ofrece a los propietarios de negocios, mucha información sobre los check-in’s asociados a su negocio, que le pueden servir para hacer análisis de tendencias, horarios de mayor afluencia, frecuencia de visitas y estudios de mercado.


Realice alianzas con lugares reconocidos

Para el caso de un fabricante o distribuidor de un producto, podría usar como estrategia el ofrecer muestras de su producto a cualquier persona que realice check-in en ciertos lugares. Por ejemplo, si usted está promoviendo la venta de una crema hidratante para hombres, podría ofrecer muestras gratis a las personas que hagan check-in en salones de belleza o en algunos gimnasios reconocidos. Al hacer esto, usted está aumentando el reconocimiento de marca de su producto, a la vez que ofrece un incentivo que motiva a las personas a visitar el establecimiento de su aliado de negocios.


Si desea más información sobre el diseño e implementación de campañas de mercadeo en Foursquare y nuestros demás servicios de marketing en redes sociales, por favor contáctenos en los teléfonos que aparecen a continuación.

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