Beneficios de las Redes Sociales en la comercialización de tu negocio

Por Sam J Loeb

Beneficios de las Redes Sociales

Si estás buscando en el mercado algo para promocionar un producto o servicio en particular, deberías considerar la amplia gama de beneficios que vienen con las Redes Sociales y su capacidad para conectarte fácilmente con una amplia red de usuarios. Las empresas pueden beneficiarse ya que los medios sociales son capaces de entablar con facilidad, comunicación con sus clientes existentes y potenciales. Estas son algunas de las grandes características que tienen las Redes Sociales para mejorar tu estrategia de marketing:

Valor Agregado

En vez de dedicarte sólo a hablar acerca de tus servicios o productos concretos en Facebook o Twitter, intenta también buscar cómo agregar valor a la información que compartes en las Redes Sociales. Es conveniente investigar y publicar enlaces a artículos interesantes, noticias o estudios de tu industria. Además de la información adicional que crees será beneficiosa para tus seguidores, el darles más de lo que esperan ayuda a mantenerlos comprometidos. Ofrece consejos, comparte contenidos valiosos o interesantes que te ayudarán a ti y a tu empresa a establecerse como expertos en la materia.

Premios y Descuentos

Una gran manera de mantener una página de redes sociales intersante, es ofrecer recompensas, regalos, descuentos de precios o similares, que sólo están disponibles para aquellos que se inscriban a tu página de fans o sigan tu cuenta. La publicidad y las promociones especiales en estos tipos de cuentas son una gran manera de atraer a muchos más clientes potenciales para que se inscriban o tomen una acción determinada como suscribirse a una newsletter, diligenciar una encuesta o comprar un producto. Si una promoción está bien pensada, puede difundirse rápidamente e incluso viralizarse en las Redes Sociales.

Alcance Masivo

Una de las razones más importantes para que una empresa se inscriba en Facebook o Twitter y cree una página viva y entretenida es la gran cantidad de gente que puede verse atraída por tu marca. Al iniciar por primera vez una página de fans de tu empresa, la idea es contactar colegas, amigos, clientes, o cualquier persona que pueda ayudarte a compartir un enlace o recomendarte a sus propias listas decontactos. Simplemente añadiendo los vínculos de tus Redes Sociales a tu Sitio Web, puede llevarte a una gran cantidad de seguidores a tu cuenta personal. Y también al contrario, adicionando el enlace de tu Sitio Web a tu perfil de cuenta en las Redes Sociales, te llevará mucho tráfico a tu Sitio Web.

Atención al cliente

De la misma manera que haces comentarios sobre tus servicios y productos que consumes, un visitante a tu página de fans también puede dejarte comentarios, que no siempre pueden ser de tu agrado. Es mejor asignar un miembro de tu personal para hacer seguimiento a las cuentas sociales para que te mantengas al tanto de lo que sucede. Para responder siempre a todos los comentarios. Y si los comentarios de carácter negativo aparecen, también se pueden utilizar para beneficio propio, lo importante es ser abierto, objetivo y responder directa y oportunamente el mensaje del visitante. Con tus respuestas puedes llegar a establecer una reputación de ser amable, rápido y lleno de recursos. Esto te ayudará a aumentar tu credibilidad y generar más tráfico.


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