¿Por qué el no tener una estrategia de Mercadeo en las Redes Sociales, es un suicidio?

Por Branson Andrew

Estrategia de Redes Sociales

Las Redes Sociales pueden ser percibidas sólo como ocio, diversión y juego, por eso, inicialmente fue difícil para las empresas ver el valor que podían aportar a su estrategia global de marketing en Internet, y la forma en que podían contribuir en el logro de sus objetivos de mercadeo. Pero pronto, los comerciantes dieron el salto a las redes sociales y se puede dar fe que muchos ya están experimentando importantes éxitos en ventas durante los últimos años.

A pesar de que la cantidad de empresas que han probado las Redes Sociales es importante, el debate se mantiene en considerar si el marketing en las Redes Sociales debe ser tomado en serio, o va a ser un fenómeno pasajero. Algunos argumentos de los detractores sociales dicen:

  • Publicar en Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, o Google+ no puede considerarse una habilidad de marketing. Ellos argumentan que esto lo puede hacer cualquier persona, y todo el mundo en la empresa en realidad no tiene una visión de marketing para comerciar en las redes sociales.

  • Una empresa de marketing en medios sociales no puede medir el éxito y no puede ofrecer una rentabilidad real y tangible de la inversión.

  • Las plataformas sociales no son universales. Son adecuadas para algunas, pero no para muchas.

Estos pueden sonar como argumentos fuertes, pero aquí hay algunas razones por las cuales no tener una estrategia social puede considerarse un suicidio de marketing hoy en día.


La Promoción de Negocios en Sitios Sociales aprovechan la naturaleza humana


Un viejo adagio nos recuerda que ningún hombre es una isla. Relacionarse con otras personas o entidades, así como marcas y empresas es algo natural e instintivo. Esto significa que todas las agencias de medios de comunicación social, saben que no es realmente la plataforma lo que importa, sino la naturaleza humana la que hace que esta forma de marketing sea eficaz.

Más específicamente, "mezclarse" con los clientes permite a las empresas mejorar su servicio al cliente y reinventar sus productos y servicios. ¿No ha visto cómo las empresas familiares (las empresas que pasan de generación en generación) todavía mantienen esa práctica cálida en la que los mismos propietarios van por la tienda preguntando lo que los clientes necesitan? Esto más tarde se convirtió en lo que hoy se conoce como: la investigación de mercado estructurada. Ser social es un atributo importante para las empresas para evolucionar en el tiempo, y muchas compañías de marketing en medios sociales están luchando por labrarse su lugar en el ámbito de la comercialización del Internet.


Está privando a su negocio de contenido generado por el usuario


Las estadísticas dicen que el 25% del tráfico web de las marcas más importantes del mundo es generado por los usuarios. Esto es algo que una agencia de medios sociales simplemente no puede ignorar. Si Google y otros motores de búsqueda están teniendo en cuenta el contenido que se publica en los medios sociales para sus resultados de búsquedas, ¿no le gustaría estar ahí? Además, las estadísticas muestran que la gente mira los blogs, sobre todo de los líderes de opinión, para asegurarse si pueden confiar en un producto o servicio. Ese es también un mecanismo de retroalimentación efectiva que ninguna empresa puede descuidar, porque no pueden mejorar lo que están haciendo actualmente sin saber lo que la gente piensa.


Las Redes Sociales se han convertido en algo Mensurable


La comercialización en los canales sociales ha evolucionado rápidamente durante los últimos años. Si antes, las empresas iban a la ciega, hoy, una empresa de marketing en redes sociales puede fácilmente ofrecer métricas que muestren el rendimiento de su inversión. Las Redes Sociales traen tráfico, aumentan la participación en el mercado y contribuyen a aumentar las tasas de conversión, y todas esas son variables se pueden medir fácilmente.

Claramente, en el marketing social no todo es diversión y juego. Es un asunto serio.

Préstele atención, si no quiere ser el último en su nicho de mercado en aprovechar las grandes oportunidades que se pueden encontrar en las Redes Sociales.

 

 

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