Hashtags:
¿Los usa con eficacia en Twitter y Facebook?

Por Lynn Serafinn



En junio de 2013, Facebook anunció la introducción de una terminología que anteriormente había sido exclusivamente del mundo de Twitter, los Hashtags. Algunos usuarios de Facebook ya estaban familiarizados con ellos desde Twitter. Otras personas que sólo habían incursionado con esta herramienta en Twitter recibieron la noticia con escepticismo. Pero la mayoría de los comentarios que se escuchan en Facebook por parte de usuarios que no conocen twitter son: ¿Qué son los hashtags? ¿Qué significan? ¿Cómo se usan? ¿Por qué deberíamos utilizarlos?



HashTags en Twitter y Facebook

¿Qué es un HASHTAG?


Un hashtag es una palabra o grupo de palabras precedidas por el signo # (no puede haber ningún espacio entre las palabras). Cuando se usa de esta forma, se crea automáticamente un enlace. Si se hace clic en el hipervínculo, se encontrarán todos los Tweets (o publicaciones en Facebook) más recientes de cualquier persona que haya usado esa etiqueta.

Así que hacer un hashtag es fácil. Sólo hay que poner signo # delante de cualquier palabra y listo! Pero, para hacer un buen hashtag y saber utilizarlo bien, se necesita un poco de conocimiento y práctica.

He aquí cuatro maneras fundamentales y eficaces para utilizar con eficacia los hashtags en Twitter y Facebook.

1) Seguir los Trending Topics


Tal vez el uso más común de los hashtags es para seguir las noticias sobre una historia que se encuentra en desarrollo, sobre temas de entretenimiento o noticias de última hora, por ejemplo: #LigaPostobon, #LaVozColombia o #Formula1.

Haga clic sobre los hashtags que son tendencia (también llamados Trending Topics), y le mostrará la lista de todos los tweets o publicaciones que contienen informes y comentarios relacionados con esos temas de momento. Esto a menudo puede servir como un recurso para encontrar rápidamente información relevante sobre temas específicos en los que pueda estar interesado, o simplemente, para enterarse de lo que más comenta la gente en las Redes Sociales, en un momento dado.

2) Crear una Identidad de Marca

Si usted es propietario de un negocio, es importante crear un hashtag para hacer distinción de su marca. Hacer un hashtag de marca refuerza la identidad de ella, y la ventaja más poderosa es que si la gente que hace click en el hashtag encontrará todos los tweets y actualizaciones que usted o sus clientes hayan publicado acerca de su negocio. Esto hará que la gente pueda encontrar de inmediato más información sobre su empresa o producto sin tener que ir a su sitio. Y, por supuesto, si sus publicaciones incluyen enlaces a su sitio web, es posible comprobar si despertaron su interés y visitaron el sitio web.

3) Crear un widget-hashtag en su página web

Después de crear un hashtag para su marca, usted puede instalar un widget con enlace al hashtag en su sitio web, blog o página de ventas.

Para crear un widget para su hashtag, inicie sesión en su cuenta de Twitter, y haga clic en [Opciones], [Configuración], luego [Widgets], y finalmente, cree el nuevo widget para su hashtag de empresa (asegúrese de usar el signo #). Este widget es de actualización dinámica, y mostrará todos los tweets (no sólo los suyos) que estén utilizando el hashtag.

Esta táctica puede aumentar el interés de los visitantes de su sitio web web, por saber más acerca de su producto, marca, empresa, servicio, libro o lo que sea. También hace que el tema se sienta de actualidad, ya que los visitantes verán publicaciones en tiempo real en torno a este tema.

4) Seguimiento una campaña de Marketing On-line

Sin duda, el uso más provechoso de los hashtags es en el marketing, ya que se puede hacer seguimiento y análisis. Cuando inicio una campaña promocional, siempre creo un hashtag distinto para cada ocasión, ese hashtag tiene que ser preparado con cuidado, ya que se debe verificar que no esté siendo usado para otros fines por otra persona.

Es importante crear hashtags de fácil recordación, que no sean tan confusos como un código secreto, y que la gente desconfíe porque no se sabe qué se encontrarán al hacer click en el enlace. Siempre asegúrese de probar su hashtag antes de usarlo, y que tenga unas palabras que llamen la atención.


El Seguimiento de los Hashtags

Usar hashtags para seguir una promoción es simple, pero las normas para hacerlo en Facebook y Twitter no son iguales, investigue un poco porque a veces Facebook cambia las condiciones y restricciones sobre cómo promocionar un producto o vender dentro de su plataforma.

En Twitter, usted puede seguir rápidamente su campaña creando una columna (o stream) en aplicaciones como HootSuite o TweetDeck. Esto le permitirá saber cuál de sus seguidores está siendo más activo, tuiteando más a menudo, y cuáles tweets están recibiendo la mejor respuesta de las personas, marcados como favoritos, o teniiendo comentarios y retweets.

El uso excesivo de hashtags puede ser muy irritante para sus amigos y seguidores. Algunas personas agregan el Signo (#) #a #cada #palabra #que #escriben, o a #UnaFraseSinSentido, y esto es simplemente inútil.


Algunas Reflexiones Finales

Acojo con satisfacción la introducción de hashtags en Facebook y los veo como un gran ejemplo de cómo dos sistemas diferentes de alimentación cruzada que pueden ofrecer un gran beneficio para nuestro negocio, producto, servicio, o para cualquier tema que queramos promocionar en las Redes Sociales.

Ya sea que los haya utilizado antes o no, los Hashtags son una herramienta poderosa para visualizar mejor un mensaje en las Redes Sociales, y hacer que llegue mejor a la audiencia que le pueda interesar. Sea valiente, creativo y utilice los hashtags con confianza, disfrute con ellos y úselos de manera correcta, de esta forma los hashtags funcionarán para usted, y no en contra suya.