Usando Twitter para hacer Mercadeo

Por Michael McGarry



Usando Twitter para Vender

Cuando Twitter apareció por primera vez, la gente estaba un poco desconcertada porque en esta red social a las personas sólo se les permite comunicarse en 140 caracteres o menos. Debo admitir que al principio me pareció un poco desconcertante y aburrido, pero a decir verdad ahora lo disfruto mucho, por no hablar de los beneficios que vienen de un sitio que sólo permite una frase para comunicarse. Hoy en día Twitter es esencial para el marketing online en cualquier empresa.

Los medios sociales, son indispensables para la mayoría de las empresas en sus planes de marketing. Twitter es ahora usado por más de 500 millones de personas en todo el mundo. Vimos el poder de Twitter cuando fue utilizado por los egipcios durante su levantamiento en 2011, y la Policía de Queensland, que lo utilizó para lograr la máxima eficacia para la distribución de información durante las devastadoras inundaciones y el ciclón de principios de 2011.

Las empresas han comprendido bien y verdaderamente los beneficios del uso de Twitter y Facebook en sus estrategias de marketing online. La mayoría de las empresas grandes y muchas empresas de tamaño medio, también lo hacen. No hay ninguna razón por la cual las pequeñas empresas no puedan usar Twitter para aumentar la credibilidad, encontrar oportunidades de ventas y aumentar el ranking de sus páginas web en los motores de búsqueda. Sin embargo, ¿cómo puede un pequeño negocio, utilizar Twitter para obtener el máximo beneficio?

Miremos unos consejos que le pueden ayudar:

Twitee (o tuitee) con frecuencia

(por lo menos 10 veces al día)

Utilice hashtags para vincular sus tweets a las áreas temáticas específicas y relevantes de su mercado objetivo. Esto significa que tus tweets llegarán a un público bien dispuesto. Por ejemplo, si postea el siguiente Tweet: "Eche un vistazo a estas causas de fracaso en las estrategias de #marketingonline...". Al utilizar el hashtag #marketingonline, éste se convierte en un hipervínculo. Cuando la gente haga clic en este enlace le llevará a la página del tema #marketingonline donde encontrará un montón de ideas de marketing en línea.

Siga a un montón de gente

(porque es probable que le devuelvan el favor)

Siga a sus competidores. Esto es importante porque se puede fijar en las personas que siguen a sus competidores y distinguir lo que ambos tienen para ofrecer. Siga a sus clientes potenciales. Si ellos ven que usted los sigue, es probable que lo sigan de vuelta. Suena confuso, pero funciona.

No use Twitter para alabar o criticar un producto o servicio, sino para promover su conocimiento en la industria y mejorar por lo tanto, su credibilidad. Esto es clave en la creación de confianza y la construcción de relaciones con los clientes.

Además, para mejorar su experiencia en twitter y hacer de ésta, mucho más efectiva y productiva:


  • Asegúrese de tener el enlace a su sitio web en su página de perfil.

  • Ponga una foto en lugar del avatar por defecto de Twitter.

  • Rellene el espacio para una breve biografía suya, de lo que hace o de su empresa, en la página de perfil.

  • Considere el uso de programas como Hootsuite o TweetDeck para visualizar mejor y para programar sus tweets.

  • Trate de responder personalmente todos los tweets en los que se le mencione o se hable de su negocio en Twitter.

  • Si mantiene una conversación de más de 3 tweets con un mismo usuario, considere usar mensajes directos o privados para evitar molestar a otros y mantener cierto grado de confidencialidad.


Estas son sólo algunas formas de usar Twitter como parte de una campaña de marketing en línea para que también las pequeñas empresas puedan aumentar tráfico a sus sitios web.

Con cualquier estrategia de medios sociales se debe ser conscientes de no hacer spam es decir, no hacer promoción directa. Hay una herramienta de venta mucho más potente para la venta en línea conocida como marketing de confianza. Construya su credibilidad, demuestre su idoneidad y experiencia para que la gente pueda confiar en usted. Esto le hará mucho más fácil pasar a la promoción directa después.

Al igual que cualquier otra estrategia, Twitter como herramienta de mercadeo en línea, requiere un esfuerzo concertado y constante, pero a cambio puede pagar enormes dividendos.



Si desea asesoría y acompañamiento en la creación y manejo de sus Estrategias de Mercadeo en Twitter o Facebook, no dude en contactar a los expertos de Plotandesign, llamando a los teléfonos que aparecen abajo.

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