10 Consejos para impulsar su empresa desde Twitter

Por Laura M. Wallis



De las cinco principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ y Pinterest), Twitter es la que toda empresa debería utilizar para hacer marketing.

Simplemente creando su perfil de Twitter, publicando a menudo y uniéndose a las conversaciones, usted puede obtener grandes beneficios para su negocio. Eche un vistazo a las 10 formas de usar Twitter como una herramienta efectiva de marketing en Redes Sociales:


Usando Twitter para hacer negocios

1. Utilice las tendencias a su favor


Las noticias de última hora a menudo se tuitean antes de que incluso lleguen a los principales medios de noticias. Saque provecho de esto mediante el uso de hashtags para hablar sobre los temas de tendencia en sus actualizaciones. Difunda noticias sobre temas de actualidad, mezclados con sus mensajes comerciales. Los usuarios que se interesen en seguir los hashtags, encontrarán también sus mensajes. Si no sabe bien lo que es una tendencia o Trending Topic, haga clic en el anterior enlace. O también puede mirar en Twitter, que muestra en la columna izquierda de su página principal, las tendencias a nivel local.

2. Publique tweets a menudo


Las empresas deben tuitear como mínimo, una vez al día. Dos o tres veces es mejor, y cinco veces al día es lo óptimo. Aunque algunos expertos recomiendan 10 tweets por día! Pero esto depende del volumen de su audiencia y el grado de interacción que tenga con ella.

3. Postee en el momento adecuado

Preste atención al día y la hora para publicar sus tweets. La mayoría de los usuarios de Twitter están activos entre semana, desde principios hasta mediados de la tarde. Por la noche (especialmente viernes después de las 18:00 hrs), sus mensajes pueden perderse en una gran afluencia de actualizaciones. El momento óptimo para publicar también depende de su contenido y el tipo de personas que lo siguen. Las personas que siguen a artistas y noticias de celebridades son más activos los fines de semana. Pero, si desea algo más profesional, puede usar una herramienta como SocialBro para saber con exactitud a qué hora están sus seguidores normalmente conectados.

4. Reconozca a sus seguidores

Siempre responda a los demás, si alguien te habla a través de su @ (lo menciona) o le hace un RT (Retweet) a uno de sus mensajes, responda con un tweet agradeciendo su esfuerzo. Corresponda a sus seguidores ReTuiteando algo que le parezca interesante, original o divertido; abra las líneas de comunicación y establezca una relación con sus seguidores, participe de las conversaciones y comparta su punto de vista u opinión al respecto de un comentario de otro.

5. Mencione a otros

Publique algunos tweets con la @ de otro (mencionándolo), es una manera de citar a sus clientes, proveedores y socios de negocios, para que sepan que usted dirige un mensaje a alguien en particular.  También es una manera de iniciar una conversación y mostrar a otros que usted se preocupa por ellos. Y eso da una buena imagen de usted y de su empresa.

6. Mezcle el contenido

No se puede publicar el mismo contenido dos veces, Twitter no lo permitirá. Puede publicar contenido similar y un enlace a la misma URL varias veces, pero no exagere, no es conveniente por temor a molestar a sus seguidores y hacer que lo dejen de seguir en Twitter. Repetir tweets con la misma URL, con mucha frecuencia, puede ocasionar que lo consideren como Spam. ¿Cuántas veces se puede vincular a la misma URL sin ser considerado Spam? No hay una respuesta exacta, pero debe tener cuidado de mezclar de vez cuando contenido neutro, divertido y conversacional, con tweets que contengan mensajes comerciales y enlaces a sus sitios web.

7. Repita su mensaje de marketing

Es importante publicar su contenido comercial más de una vez. Si usted tiene un blog que quiere que la gente lea, un producto que quiera promocionar o un sitio web que quiera que la gente visite, publique un enlace a él en diferentes momentos del día y varios días de la semana, ya que todos los usuarios de Twitter no siguen los mismos patrones de uso y pueden no ver su mensaje si lo publica una sola vez.

8. No se dedique sólo a hacer publicidad

Twitter no es una herramienta de venta directa. Nunca publique sólo acerca de su empresa y sus productos. Twitter no es un foro para hacer publicidad, es una manera de encontrar y conectarse con personas que puedan necesitar sus productos o servicios, a los que ocasionalmente puede contar a cerca de sus productos y servicios, pero si lo hace permanentemente causará que sus seguidores se cansen, se dejen de interesar en leer sus tweets y lo dejen de seguir.

9. Comparta buen contenido

Navegue en la web para encontrar notas, artículos, imágenes, infografías y videos que a sus seguidores les pueda interesar. Comparta noticias de su industria con sus seguidores. En Twitter puede encontrar muchas personas interesadas en su historia, en saber qué hace su empresa y qué productos tiene para ofrecer, y probablemente, hasta le quieran comprar. Pero lo primero para atraer la atención de sus clientes potenciales, es compartir contenido original, interesante y que les proporcione valor, antes de intentar venderles algo.

10. Ofrezca incentivos

Algunos de los mensajes más populares son los que ofrecen cupones de descuento (como tiquetes de avión con precios especiales u ofertas de hoteles baratos) a los usuarios de Twitter. No tema compartir un Tweet con una oferta o promoción especial, o probar con un concurso en Twitter que premie el mayor número de Retweets, el tweet más original o sortee un premio al azar entre quieres comenten su campaña de descuentos. Este tipo de mensajes normalmente tienen mucha atención, después de todo, a todo el mundo le gusta participar demostrando su creatividad o sus habilidades comerciales, y obtener algo a cambio!


Ahora, ¿Está listo para saltar a la locura de los medios sociales y crear su propia cuenta corporativa en Twitter? Si usted no tiene tiempo para publicar y mantener las conversaciones con sus contactos durante el día, un Community Manager profesional puede ser la mejor solución. Es más asequible de lo que piensa, y le permitirá a su empresa llamar la atención de miles de usuarios de una de la más populares Redes Sociales de hoy en día!


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