Existen muchos rumores acerca de la efectividad del marketing en Facebook. Aquí te hablaremos de esto y de cómo obtener mayor alcance en Facebook.
Se dice que sólo es una plataforma para estar en contacto con amigos, y que la mayoría de empresas son escépticas de utilizarla como herramienta de marketing, porque muchas han intentado cosas, pero nada en realidad les genera dinero.
No se preocupe, es demasiado pronto para entrar en pánico.
Este artículo le ayudará a entender cómo usar una campaña para lograr mayor alcance en Facebook, para atraer clientes para su negocio e incrementar sus ventas.
En primer lugar, quiero apartar algunos mitos sobre Facebook, que detiene a las empresas de utilizarlo con fines comerciales:
Facebook es sólo para niños
De acuerdo con datos del propio Facebook, los usuarios promedio solían ser hombres y mujeres entre 18 y 29 años, que viven en grandes ciudades, que tienen un título universitario y que cuentan con ingresos mensuales promedio.
Pero en los últimos años, ha habido un enorme incremento de personas entre 30 y 55 años.
Y según otra encuesta realizada por Pingdom, ya el 61% de los usuarios de facebook son mayores de 35 años, así que asegúrese de que se comunica con su grupo objetivo de la manera correcta y tendrá mayor alcance en Facebook.
Nadie hace dinero en Facebook
Aquí hay algunos ejemplos de empresas que han podido hacer crecer sus negocios a través de Facebook:
- a) La empresa English Cheescake ha logrado en los últimos años, un incremento promedio del 30% en sus nuevos clientes a través de Facebook.
- b) Tough Mudder usó facebook para incrementar los registros a sus eventos, e incrementar el reconocimiento de su organización; y así, en dos años, logró incrementar sus ventas en 24 veces y el retorno de su inversión en publicidad en 6 veces.
- c) Babyandmegifts.com, una empresa que vende regalos para madres y bebés, usa facebook como vitrina para mostrar sus productos más populares. Según datos de la propia empresa, el 50% de sus ventas provienen de Facebook, todo por obtener un mayor alcance en su Facebook.
- d) Y hemos visto campañas muy exitosas de empresas que, aunque ya cuentan con un reconocimiento, lograron viralizarar su imagen e incrementar su branding en facebook, como: Oreo, Target, Pringles, Starbucks, Adidas, Dove, Qatar Airways y muchas otras.
Facebook no es tan flexible como un sitio web
En realidad, se puede replicar todo un sitio web en Facebook.
Pero puede dar a sus seguidores una experiencia diferente, con apps, pestañas y todo el diseño que le permita tener una verdadera ventaja competitiva.
Podría seguir derribando muchos de los mitos de las personas negativas que no les gusta Facebook, sencillamente porque no lo entienden.
Pero no quiero convertirme en uno de ellos, y simplemente voy a dar 3 consejos que harán que su página de Facebook tenga gran éxito y le ofrezca oportunidades para que pueda incrementar sus ventas:
Interactúe con regularidad
Es necesario publicar contenido de 3 a 5 veces al día para que esté en continuo contacto con sus fans.
Tome nota cuando la gente le haga comentarios en su página de Facebook y responda oportunamente.
El público le puede ofrecer muchas ideas, no los descuide. Al fin y al cabo, sus fans son la razón de su éxito.
Varíe el contenido de sus publicaciones
Haga cosas diferentes. Por ejemplo: Concursos, Encuestas, Promociones, Descuentos con Cupones, comparta información novedosa e interesante.
Asegúrese de que sus publicaciones sean atractivas, y utilice imágenes con llamados a la acción, las imágenes gustan más que contenido de texto.
Aumente su Edge Rank
El Edge Rank es un algoritmo desarrollado por Facebook para administrar lo que se muestra en los muros de facebook de sus fans, esto determina cuántas personas van a llegar a ver sus publicaciones.
El secreto de las Redes Sociales está en la exposición y si tiene un bajo Edge Rank, entonces será complicado que su contenido se vea o sea fácil de encontrar.
Por lo tanto, es clave centrarse en mejorar su Edge Rank.
Para mejorarlo, publique contenido que motive la interacción de sus fans, haga preguntas a sus fans, publique fotos y vídeos que motiven comentarios, comparta enlaces a otros contenidos interesantes y pida a sus fans que compartan su contenido con sus amigos.
En resumen, si usted sabe lo que está haciendo en Facebook, puede generar un retorno de su inversión significativo de su presupuesto de marketing en Facebook, recuerde que en facebook:
- No hay costos de creación o sostenimiento de su página de fans
- No hay gastos recurrentes
- Usted está donde están los clientes
- Puede incrementar la imagen y reconocimiento de su marca
- Puede crear una sólida base de clientes que estén atentos a las noticias de sus productos y su empresa
