El uso de las Redes Sociales en el mercadeo es una de las principales innovaciones tecnológicas en el mundo del marketing.
La gente de marketing que está fuertemente en Internet, confía en ellas para asegurar su presencia y lograr una mayor exposición ante su público objetivo.
Si se tiene en cuenta las audiencias de las nuevas generaciones en las redes sociales, se podría decir que es un método obvio para la gente de marketing.
Ya que sabemos que a la gente de la generación actual le encanta la tecnología y dependen mucho del Internet para buscar información e interactuar con sus familiares y amigos.
No se puede ignorar que las redes sociales son una gran fuente de audiencias que con el tiempo, se pueden convertir en clientes potenciales para muchos negocios.
Entonces,.. ¿qué beneficios trae hacer Mercadeo en Redes Sociales para las empresas?
Las Redes Sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Google+ y LinkedIn están jugando cada vez un papel más importante en nuestra vida cotidiana.
Las personas se involucran en estos sitios de redes sociales, actualizan su estado, suben fotos y comentan lo que publican los demás, lo cual influye en el proceso de toma de decisiones de los consumidores.
Beneficios de las Redes Sociales en el mercadeo
Como empresa, usted debe participar en las conversaciones de su público objetivo.
Hacerse miembro de los sitios de redes sociales e interactuar con ellos, conocer sus patrones de consumo, identificar sus necesidades, ofrecer soluciones a sus problemas y desarrollar productos o servicios acordes a esas necesidades.
El marketing tradicional requiere una gran cantidad de gastos.
Por ejemplo, si usted planea hacer publicidad en medios masivos de comunicación como televisión, radio o prensa, tendrá que llevar a cabo una gran cantidad de trabajo.
Hacer un plan, estimar un presupuesto, ponerse en contacto con una agencia de publicidad, seleccionar modelos, desarrollar un comercial y emitir el anuncio a través de los medios.
Para colmo, en la publicidad tradicional es casi imposible medir el impacto, el alcance o el retorno de su inversión (ROI).
En contraste, el usar Redes Sociales en el mercadeo no sólo resulta más económico, sino que además permite a las empresas saber exactamente a cuantas personas logra impactar y medir cuanto le cuesta conseguir un cliente nuevo.
Además, cuando se hace mercadeo en Redes Sociales para conseguir mayor exposición de sus productos o servicios, usted puede saber el número de seguidores que tiene, saber cuándo comentan sobre su producto y qué dicen.
Se pueden contar las visitas generadas hacia su sitio web y medir exactamente cuántas ventas le generan sus interacciones en las redes sociales.
Todo esto le brinda una serie de estadísticas que le servirán de apoyo para ajustar sus estrategias hacia el logro de sus objetivos de marketing.
Si desea mantener a sus clientes actuales, las redes sociales le sirven como herramienta de gestión de relaciones con los clientes.
A través de ellas puede saber cuáles son las preferencias y patrones de consumo de sus clientes, conocer cómo interactúan unos con otros, responder directamente a sus consultas y atender sus quejas y reclamos mucho más fácil de lo que era antes.
La tecnología está cambiando muy rápido y hay que estar preparados.
Sin una adecuada planificación, la ejecución de estrategias de mercadeo en redes sociales, puede no tener el éxito esperado.
Mantenga sus ojos abiertos a los cambios y prepárese para responder a sus clientes usando los mismos medios que ellos ya están usando.
Hágase conocer, gánese su interés y confianza y luego sí, aproveche para hacer crecer su base de clientes y con ellos, aumentar significativamente las ventas de su negocio.
Por Shiful Alam
plotandesign es una Agencia de Marketing Digital especializada en el uso de estrategias de Redes Sociales en el mercadeo.
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